Caso de Uso eComFax®
Descripción general
Tras la globalización y el auge del comercio electrónico, promesas como “recíbelo en 24 o 48 horas” o incluso el “Just-in-time” han empujado a las empresas de transporte y logística trabajar bajo presión y estrechos márgenes de tiempo para cumplir con las entregas. Las empresas de transporte a menudo cierran acuerdos de colaboración con grandes comercios sean nacionales o internacionales y manejan grandes volúmenes de pedidos, con el volumen de comunicaciones que implican entre los múltiples agentes del sector.
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Estos volúmenes empujan a las empresas de transporte al uso de métodos de comunicación eficientes y rápidos, a la vez que aseguren una total seguridad y encriptación de los datos tanto en reposo como en tránsito. Los datos transmitidos entre los actores de este sector son muy heterogéneos, como, por ejemplo, órdenes de compra, facturas, comprobantes de pago e información de tarjetas de crédito y débito, control de inventarios, contratos o reclamaciones, cuya transmisión ha de ser efectiva para para la correcta administración de la cadena de suministro. Por ello, es imprescindible un método de comunicación que asegure que no haya fallos que supongan una interrupción o retraso y que se adapte a las necesidades de comunicación, como es que se permita acreditar la entrega.
Solución
Hubs de comunicación como eComFax® incluyen funcionalidades avanzadas que permiten enviar cada tipo de comunicación por la vía que mejor se adeque en cuestión de segundos, suponiendo esto no sólo el envío de fax, que es un canal seguro que no permite la intercepción de las transmisiones por su nivel de seguridad y encriptación, sino también de CertiFax® para asegurar la entrega de las transmisiones a una fecha y horas determinadas, siendo válido para aportar como evidencia en un proceso judicial, así como el SMS para informar de fechas de entrega a clientes o el CertiSMS® para poder probar el envío y PCIFax® para el envío de información de tarjetas de crédito y débito.
eComFax® puede ser utilizado a través de la plataforma, email o incluso a través de WebEx® en cualquier ordenador, smartphone o tablet, previa autorización de acceso, y permite llevar un registro de todas las comunicaciones, así como establecer un periodo de custodia para salvaguardar las comunicaciones el período de tiempo que se prefiera.
Resultados
eComFax® se convierte así en un hub sostenible, eficiente y sencillo de usar para las empresas de Logística y Transporte y fácil de integrar mediante API en sus softwares de gestión, ya que, no solo se adapta a las homogéneas necesidades de comunicación del sector y a sus ritmos frenéticos en todas las partes de la cadena de suministro, sino que ofrece la comodidad de ser utilizado desde cualquier momento sin necesidad de estar en la oficina y una sencilla y rápida implementación, sumándonos a la adopción del teletrabajo y canalizando la transformación digital, permitiendo incluso la implementación de redes de fax internacionales para conectar departamentos de multinacionales en cualquier país.